AKITUDOTudo combinado, com clareza.
Condições de uso e funcionamento · Etapa de desenvolvimento e testes · 1º de novembro de 2026.
Uma plataforma virtual
O AKITUDO organiza cadastros, solicitações de viagens e encomendas, começando pela rota Nazaré ↔ Santo Antônio de Jesus, na Bahia. O atendimento é on-line pelo e-mail contato@akitudo.com.br e pelos contatos disponibilizados nas reservas. Não há ponto físico de atendimento da plataforma.
Cadastros e acesso
O acesso é feito com a conta Google. Para solicitar serviços, informe dados verdadeiros, foto de perfil e número de WhatsApp com DDD. O cadastro do motorista inclui veículo, ano, cor e placa e depende de aprovação administrativa. Essa aprovação não substitui documentos, habilitação ou autorizações necessárias para realizar o serviço.
Viagens porta a porta
O passageiro informa onde quer ser buscado e onde deseja descer. O motorista avalia o pedido e confirma possibilidade, horário, ponto exato e condições. Uma solicitação pendente não é uma vaga confirmada. A preferência por um motorista e a lista de espera não ocupam assento nem garantem disponibilidade.
Depois do aceite, confira motorista, veículo e placa antes do embarque. A organização dos assentos pode ser ajustada pelo motorista, respeitando a necessidade de ficar junto à porta. Os endereços são usados para organizar as buscas e os desembarques; a navegação é aberta no Google Maps.
Desistência e mudanças
Avise assim que souber que não poderá viajar. Antes do início registrado da viagem, a solicitação pode ser cancelada pelo site. O motivo escolhido e o horário ficam registrados, e a vaga aceita é liberada. Imprevistos e força maior podem ser tratados diretamente com o motorista e com o atendimento. Nesta etapa não há multa, retenção ou cobrança automática de cancelamento.
Encomendas
Você pode pedir para levar, retirar ou levar e retirar quando estiver pronto. Ida e retorno são serviços separados, cada um com orçamento, horário e aceite. Pequenas têm referência inicial de R$ 15 por trecho, sujeita à confirmação do motorista. Médias e grandes ficam sob orçamento editável pelo motorista. Grandes exigem carrocinha disponível e avaliação da carga. Peso, medidas, acondicionamento e capacidade precisam ser confirmados; o sistema não os determina automaticamente.
Se o motorista alterar o orçamento antes da coleta, o cliente precisa conferir e aceitar novamente. No serviço de levar e retirar, o botão “Está pronto para retirar” solicita a segunda etapa; o motorista ainda precisa combinar a retirada. Depois da coleta, alterações ou cancelamentos devem ser tratados diretamente com o motorista.
Valores e pagamentos
Não recebemos pagamentos no site nesta etapa. Valores, forma de pagamento e condições do transporte devem ser confirmados com o motorista antes da confirmação do serviço. O pagamento integrado está em testes e não deve ser usado com dinheiro real. A regra definida para a futura operação é: R$ 1,50 do AKITUDO por passageiro e trecho de viagem ou por trecho de encomenda paga por Pix; a tarifa real do Mercado Pago também é descontada do valor a repassar ao motorista. Para valores recebidos em dinheiro, o motorista deve R$ 2,00 por serviço à plataforma, até 23h59 do dia no horário da Bahia. Débitos vencidos bloqueiam novas operações no dia seguinte, preservando acesso ao Financeiro e a serviços já em andamento. A regra de teste não comprova recebimentos nem realiza transferências reais. Direitos previstos na legislação aplicável são preservados.
Informações e avisos
Os painéis consultam atualizações enquanto o site está aberto. Avisos com o aplicativo fechado ainda não estão disponíveis. Confira o estado da reserva antes de se preparar para a viagem. Imagens de biblioteca geradas por IA são identificadas como ilustrativas; a foto real do veículo pode ser enviada pelo motorista.
Dados pessoais
Veja na política de privacidade quais dados são usados, quem pode vê-los e como solicitar correção ou exclusão. Não compartilhe dados de acesso de sua conta. Para dúvidas ou problemas, entre em contato com o atendimento do AKITUDO.